Cambios y Devoluciones

1. Políticas de Cambios

En KAF Diseños, ofrecemos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo:
• No haya sido usado.
• Se encuentre en su empaque original.
• Se conserve en perfecto estado.
Para solicitar un cambio, escríbenos a contacto@kafdisenos.com con tu número de pedido y las razones del cambio.

2. Proceso de Cambios

1. Escríbenos dentro del plazo con la información solicitada.
2. Te indicaremos los pasos para devolver el producto.
3. Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y te enviaremos el producto por el que desees hacer el cambio.

3. Políticas de Devoluciones:

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

4. Reembolsos:

Los reembolsos se realizarán en un plazo de 10 días hábiles una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. El monto será devuelto a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra.

5. Costos de Devolución:

El costo del envío de devolución será asumido por el cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.

Lineamientos de Garantía

1. Cobertura de la Garantía En KAF Diseños, ofrecemos garantía sobre defectos de fabricación en todos nuestros productos. La garantía cubre:
• Defectos en el material.
• Problemas de fabricación.

2. Plazo de la Garantía La garantía tiene un plazo de 60 días (2 meses) a partir de la fecha de entrega. Si notas algún defecto durante este tiempo, puedes contactarnos para solicitar el cambio o reparación del producto.

3. Excepciones a la Garantía La garantía no cubre daños causados por:

• Uso incorrecto o mal uso del producto.
• Desgaste normal por el uso.
• Accidentes, caídas o mal almacenamiento.

4. Proceso para Reclamar la Garantía Si necesitas hacer efectiva la garantía:

1. Escríbenos a contacto@kafdisenos.com con la descripción del problema.
2. Incluye fotografías o videos que muestren el defecto.
3. Evaluaremos tu solicitud y te informaremos el proceso para la reparación o reemplazo del producto.